JANZZ.jobs - All the Skills of the World.

Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan umum penggunaan platform internet JANZZ.jobs

(Versi 3.1, berlaku mulai 1 September 2026)

Syarat dan Ketentuan Umum Bisnis ini ditujukan untuk penggunaan JANZZ.jobs (“TCB”) mengatur hubungan kontraktual antara JANZZ Ltd, Nidelbadstrasse 6, CH-8038 Zurich (“OPERATOR”) dan para peserta yang terdaftar di JANZZ.jobs (“PESERTA”). Apabila terdapat perbedaan penafsiran antara terjemahan bahasa Inggris ini dan teks asli dalam bahasa Jerman, maka teks asli dalam bahasa Jerman yang akan berlaku.

Pendahuluan
1. OPERATOR mengoperasikan sebuah platform internet (“JANZZ.jobs”) di bawah berbagai domain tingkat atas (janzz.jobs, janzz.ch, janzz.net, id.janzz.jobs, vn.app.janzz.jobs, dan lain-lain) serta subdomain dan alias dari domain tingkat atas tersebut, sebagai forum komunikasi akses pribadi di mana PENGGUNA (lihat bagian 2.3 di bawah) dapat memosting JANZZ secara mandiri (lihat bagian 4.1 di bawah).
2. OPERATOR adalah pemegang lisensi operasional Swiss dan wilayah kanton untuk menyediakan layanan biro tenaga kerja swasta bagi Kantor Ekonomi dan Tenaga Kerja Kanton Zurich serta izin biro tenaga kerja dari Sekretariat Negara untuk Ekonomi sesuai dengan Pasal 2 Undang-Undang Federal Swiss tentang layanan biro tenaga kerja dan penyewaan karyawan (“AVG”).
3. “JANZZ”, “JANZZ.jobs”, dan logo JANZZ merupakan merek dagang kata dan figuratif terdaftar secara nasional dan internasional milik OPERATOR.
4. Jika berlaku, demi penyederhanaan bahasa, bentuk kata benda maskulin digunakan secara netral dalam Ketentuan Layanan ini dan Dokumen Layanan Pengguna (lihat bagian 7 di bawah) untuk mewakili baik jenis kelamin laki-laki maupun perempuan.
Kategori pengguna dan kewajiban PARA PESERTA serta PENGGUNA lainnya
1. Keikutsertaan terbuka bagi perorangan dan pelanggan bisnis (usaha perorangan, badan hukum, dan organisasi lain berdasarkan hukum privat atau publik).
2. Segera setelah OPERATOR mengonfirmasi pendaftaran PESERTA dengan mengirimkan email konfirmasi atau pesan WhatsApp ke alamat email atau nomor WhatsApp yang diberikan, hubungan kontraktual akan terjalin antara OPERATOR dan PESERTA. Hal ini tunduk pada Ketentuan Layanan (TCB).
3. Tergantung pada jenis langganan, PESERTA dapat membuat sejumlah akun pengguna tertentu yang dapat digunakan untuk memberikan akses ke JANZZ.jobs kepada pihak ketiga pilihan mereka (selanjutnya disebut bersama dengan PESERTA sebagai “PENGGUNA” ). Akun pengguna diakses secara mandiri melalui login unik dan terhubung ke akun peserta yang bersangkutan. Hak akses untuk akun pengguna tidak boleh dialihkan kepada pihak ketiga mana pun atau entitas apa pun. PESERTA bertindak sebagai administrator untuk semua akun pengguna yang dialokasikan ke akun PESERTAnya. PESERTA wajib mengungkapkan kepada OPERATOR, kapan pun apabila diminta, identitas setiap orang yang memiliki akses ke akun penggunanya. Pengendalian hubungan internal dengan dan di antara PENGGUNANYA merupakan tanggung jawab PESERTA. Dalam hal pelanggan bisnis, setiap PENGGUNA bertindak atas nama PESERTA, dan oleh karena itu harus memiliki kewenangan hukum untuk mewakili PESERTA. PESERTA tetap sepenuhnya bertanggung jawab kepada OPERATOR atas penggunaan dan konten akun pengguna mana pun serta kepatuhannya terhadap Ketentuan Layanan (TCB) dalam segala hal, dan sepenuhnya bertanggung jawab atas tindakan setiap PENGGUNA. PESERTA juga harus memastikan bahwa setiap dan semua PENGGUNA menyetujui akses, modifikasi, dan/atau penghapusan setiap dan semua data yang dimasukkan oleh PENGGUNA tersebut ke dalam JANZZ.jobs oleh PESERTA.
4. Sebelum diizinkan mengakses JANZZ.jobs, setiap PENGGUNA harus secara tegas mengakui dan menerima Ketentuan Layanan (TCB) dan dengan demikian setuju untuk mematuhi secara eksklusif ketentuan yang diatur dalam TCB. Dengan menerima Ketentuan Layanan (TCB) pada saat pendaftaran, atau saat pembuatan akun pengguna, serta mengakui kemungkinan untuk melihat dan mencetak TCB di JANZZ.jobs kapan saja, PENGGUNA menyatakan bahwa setiap perjanjian agen yang timbul dengan OPERATOR dianggap telah disepakati secara tertulis sebagaimana diatur dalam Pasal 8 Ayat 1 Undang-Undang AVG.
5. Syarat prasyarat penggunaan JANZZ.jobs adalah PENGGUNA telah mendaftar dan masuk (login) dengan nama pengguna dan kata sandi ke akun peserta atau akun pengguna yang bersangkutan. PENGGUNA wajib memastikan bahwa nama pengguna dan kata sandi mereka terlindungi dari penyalahgunaan oleh pihak yang tidak berwenang.
6. PESERTA bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data yang diberikan pada saat pendaftaran serta konten dan informasi yang disediakan oleh dirinya sendiri atau PENGGUNA lain di bawah akun peserta dan akun pengguna terkait adalah benar dan tidak melanggar peraturan perundang-undangan, kesusilaan umum, atau Ketentuan Layanan (TCB), atau tidak pantas dalam bentuk apa pun, serta bahwa publikasi tersebut tidak ditolak oleh OPERATOR karena alasan apa pun. Yang tidak dapat diterima antara lain (a) konten atau informasi dalam IKLAN yang tidak sesuai dengan tujuan penggunaan JANZZ.jobs dan/atau yang tujuan tunggal atau utamanya adalah agar dikenali oleh web crawler atau mesin pencari internet, seperti, khususnya, pengisian URL dan alamat email pada kolom yang dapat diakses publik di JANZZ.jobs (dalam apa yang disebut JANZZ FINDER), (b) kegagalan memasukkan konten atau informasi apa pun ke dalam kolom-kolom yang ditampilkan di JANZZ FINDER atau (c) pengungkapan nama-nama orang dan/atau perusahaan di kolom-kolom yang ditampilkan di JANZZ FINDER.
7. OPERATOR berhak untuk tidak mempublikasikan konten atau informasi yang tidak memenuhi persyaratan pada bagian 2.6 di atas, atau menghapusnya dari JANZZ.jobs dan menghapusnya, tanpa perlu memberikan alasan. Hal ini tidak memberikan hak kepada PENGGUNA untuk mengajukan klaim pengembalian dana dalam bentuk apa pun.
Petunjuk bagi konsumen mengenai hak pembatalan
1. Konsumen
  Jika PESERTA mendaftar untuk menggunakan JANZZ.jobs untuk tujuan yang tidak berhubungan dengan kegiatan perdagangan atau profesinya, ia akan dianggap sebagai konsumen yang tunduk pada ketentuan sesuai dengan pasal 3.2 hingga pasal 3.4 di bawah ini.
2. Hak pembatalan
3. Jika PESERTA merupakan konsumen sebagaimana dimaksud dalam pasal 3.1 di atas, ia dapat membatalkan kontrak atau pendaftaran tanpa perlu menyebutkan alasan apa pun dengan memberikan pemberitahuan tertulis (misalnya surat, WhatsApp, atau email) dalam waktu 3 hari. Jangka waktu tersebut dimulai saat PESERTA menerima petunjuk ini, namun tidak sebelum kontrak disepakati sesuai dengan bagian 2.2 di atas. Untuk memenuhi batas waktu pembatalan, PESERTA harus mengirimkan pemberitahuan pembatalannya dalam jangka waktu 14 hari.
  
  Pemberitahuan pembatalan harus dikirimkan ke:
  
  JANZZ Ltd, Nidelbadstrasse 6, CH-8038 Zurich
  Alamat email: widerruf@janzz.jobs
  
  Pemberitahuan pembatalan juga dapat disampaikan kepada OPERATOR melalui formulir kontak di JANZZ.jobs.
4. Konsekuensi pembatalan
  Jika pembatalan dianggap sah, kedua belah pihak wajib mengembalikan apa yang telah diterima serta manfaat yang diperoleh darinya (misalnya bunga). Jika PESERTA tidak dapat mengembalikan apa yang telah diterimanya, baik seluruhnya maupun sebagian, atau tidak dapat mengembalikannya dalam kondisi semula, PESERTA wajib mengganti rugi OPERATOR sebesar nilai barang tersebut.
5. Petunjuk khusus
  Hak pembatalan akan berakhir lebih awal, sebelum PESERTA menggunakannya, jika atas permintaan tegas dari PESERTA, kontrak antara PESERTA dan OPERATOR telah dilaksanakan sepenuhnya oleh kedua belah pihak.
Rentang layanan
1. Tergantung pada ketersediaan sebagaimana diatur dalam bagian 8 di bawah ini, JANZZ.jobs akan memberikan akses ke iklan dan pertanyaan mengenai keterampilan, pengalaman, dan keahlian tertentu yang dipublikasikan oleh PENGGUNA di JANZZ.jobs (“JANZZs”).
2. Pada saat pendaftaran, PESERTA harus menentukan, dengan memilih opsi yang relevan di akun, kategori pengguna dan cakupan layanan yang diinginkan. Berbagai kategori pengguna ditampilkan secara terbuka bagi semua PENGGUNA, dan PENGGUNA menyetujui pengungkapan kategori pengguna tersebut. PESERTA tidak boleh memilih kategori pengguna yang tidak berlaku baginya (misalnya, memilih akun pelanggan pribadi untuk penggunaan bisnis).
3. Penawaran OPERATOR terbatas pada platform yang mempertemukan PENGGUNA dengan PENGGUNA lain serta menyediakan aplikasi teknis untuk memfasilitasi kontak umum.
4. OPERATOR menyediakan layanannya dalam lingkup sumber daya operasional yang tersedia dan akan mengambil semua langkah yang wajar secara komersial, layak secara teknis, dan proporsional untuk mengamankan data dan layanannya sendiri serta data yang diproses oleh PENGGUNA di JANZZ.
5. Dengan tunduk pada kepatuhan terhadap DSP (lihat bagian 7 di bawah), OPERATOR dapat mendelegasikan penyediaan layanannya kepada pihak ketiga.
6. OPERATOR berhak mengubah desain dan/atau jangkauan layanan yang ditawarkan di JANZZ, dengan syarat bahwa perubahan tersebut tidak menimbulkan kerugian material bagi PESERTA sebagaimana dinilai berdasarkan kasus per kasus.
Publikasi dan penonaktifan JANZZ
1. Profil JANZZ yang dipublikasikan di JANZZ.jobs dapat diakses dan dilihat oleh PENGGUNA lain serta pihak ketiga dalam lingkup fungsi-fungsi JANZZ.jobs dan sesuai dengan DSP (lihat bagian 7 di bawah).
2. Dengan menggunakan prosedur eksklusif, JANZZ milik PENGGUNA dibandingkan dengan JANZZ milik PENGGUNA lain, dan PENGGUNA yang relevan akan diperlihatkan tingkat kesamaan tertentu (yang dikenal sebagai kecocokan) di JANZZ.jobs.
3. Sejauh ada kontrak yang disepakati atau disiapkan untuk disepakati, dengan bantuan JANZZ.jobs, OPERATOR tidak akan terlibat baik sebagai pihak dalam kontrak maupun sebagai perwakilan atau agen untuk salah satu pihak; oleh karena itu, OPERATOR tidak akan mengenakan biaya atau komisi atas penandatanganan kontrak apa pun (tanpa mengurangi BIAYA BERLANGGANAN sesuai dengan bagian 6 di bawah ini). PENGGUNA bertanggung jawab sepenuhnya atas pemrosesan dan pelaksanaan kontrak apa pun yang disepakati dengan PENGGUNA lain atau pihak ketiga.
4. JANZZ memiliki jangka waktu tertentu. Setelah jangka waktu berakhir, JANZZ harus dinonaktifkan oleh PENGGUNA, atau JANZZ akan dinonaktifkan oleh OPERATOR. Penonaktifan berarti bahwa JANZZ tidak akan lagi dimasukkan dalam perbandingan sebagaimana diatur dalam pasal 5.2 di atas.
Biaya berlangganan
1. PESERTA wajib membayar biaya partisipasi (“BIAYA BERLANGGANAN”) kepada OPERATOR berdasarkan jenis langganan untuk penyediaan rangkaian layanan yang digunakan selama setiap periode langganan. Untuk akun pribadi, BIAYA BERLANGGANAN merupakan jumlah tetap yang sudah mencakup semua pajak dan bea yang terutang. Dalam hal akun bisnis, pajak dan bea yang terutang di wilayah pasar yang bersangkutan sesuai dengan peraturan yang berlaku akan dikenakan tambahan di luar BIAYA BERLANGGANAN.
2. Informasi yang diberikan PESERTA kepada OPERATOR mengenai faktor-faktor yang memengaruhi jenis langganan (misalnya jumlah karyawan perusahaan untuk akun korporat, tanggal lahir PESERTA jika ia menggunakan akun pribadi sesuai dengan pasal 6.2 di atas) harus akurat pada saat ia pertama kali mendaftar dan setiap kali ia memperpanjang pendaftarannya. OPERATOR akan menentukan BIAYA BERLANGGANAN berdasarkan informasi ini atau, tergantung pada kasusnya, pilihan jenis langganan.
3. OPERATOR berhak mengubah BIAYA BERLANGGANAN kapan saja yang berlaku untuk periode berlangganan berikutnya. Bagian 14.2 di bawah ini berlaku secara bersamaan untuk pemberitahuan kepada PESERTA terkait perubahan BIAYA BERLANGGANAN apa pun.
Perlindungan dan keamanan data
1. Sejauh tidak diatur secara tegas lain oleh TCB, penggunaan JANZZ.jobs oleh PENGGUNA diatur oleh ketentuan perlindungan data dan keamanan data untuk penggunaan platform internet JANZZ.jobs (“DSP”), yang dipublikasikan dan diperbarui secara berkala di JANZZ.jobs serta dapat diakses kapan saja.
2. Dengan menerima Ketentuan Layanan (TCB), seorang Pengguna secara tegas menyatakan, sebagaimana diatur dalam Pasal 6 (2) (b) Undang-Undang Perlindungan Data Federal Swiss, bahwa ia setuju agar data diungkapkan ke luar negeri sesuai dengan penggunaan normal JANZZ.jobs, terlepas dari adanya atau tidak adanya undang-undang yang relevan di suatu negara yang menjamin perlindungan yang wajar.
3. DSP, versi terbaru, merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari TCB, dan ketentuan pada bagian 14.2 di bawah ini berlaku secara bersamaan untuk setiap perubahan pada DSP.
Ketersediaan
1. PENGGUNA mengakui bahwa ketersediaan 100% JANZZ.jobs secara teknis tidak mungkin. Khususnya, pekerjaan pemeliharaan, langkah-langkah peningkatan keamanan, masalah kapasitas, atau peristiwa di luar kendali OPERATOR (misalnya gangguan pada jaringan komunikasi publik, pemadaman listrik, dll.), dapat menyebabkan gangguan atau ketidak Tersediaan sementara JANZZ.jobs.
2. Segala tanggung jawab OPERATOR atas gangguan dan/atau gangguan layanan, atas dasar hukum apa pun, dikecualikan selama diizinkan oleh hukum. Demikian pula, tidak ada klaim yang dapat diajukan untuk pengembalian sebagian BIAYA BERLANGGANAN yang telah dibayarkan.
Pemantauan dan pemberitahuan pelanggaran
1. OPERATOR tidak bertanggung jawab atas konten dan informasi yang disediakan di JANZZ.jobs oleh PENGGUNA, atau atas konten di situs web eksternal yang ditautkan, dan tidak melakukan pemeriksaan atau pemantauan aktif atau sistematis terkait konten atau informasi yang disediakan.
2. Setiap PENGGUNA berhak untuk memberi tahu OPERATOR mengenai setiap pelanggaran yang dilakukan oleh PENGGUNA lain terhadap TCB, DSP, dan/atau ketentuan hukum. Pemberitahuan ini harus didukung oleh bukti yang nyata.
3. OPERATOR berhak untuk melaporkan pelanggaran material apa pun kepada pihak berwenang atau pihak ketiga.
Hak cipta, hak merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya
1. Semua hak atas informasi, elemen, dan konten JANZZ.jobs (kecuali informasi, elemen, dan konten yang dijelaskan dalam bagian 9.3 di bawah ini), termasuk merek dagang, lisensi, dan kekayaan intelektual lainnya yang terkandung di dalamnya, merupakan milik OPERATOR, atau hak penggunaan telah diberikan kepada OPERATOR oleh pihak ketiga.
2. Tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari OPERATOR, penggandaan, pengalihan, modifikasi, dan/atau penautan informasi, elemen, dan konten JANZZ.jobs untuk tujuan publik dan/atau komersial, dalam bentuk apa pun—termasuk, khususnya, untuk pelatihan aplikasi AI dan model bahasa besar—secara tegas dilarang.
3. Dengan menyediakan data dan/atau informasi di JANZZ.jobs, khususnya dalam bentuk JANZZ, PENGGUNA memberikan hak kepada OPERATOR untuk memproses dan menggunakan data tersebut dalam segala bentuk yang diizinkan oleh DSP. JANZZ.jobs tidak memperoleh hak lain di luar hal-hal tersebut. Selain itu, OPERATOR berhak menonaktifkan JANZZ sesuai dengan pasal 5.4 di atas.
Hak pihak ketiga
1. PESERTA menjamin bahwa seluruh informasi, konten, dan data (termasuk teks, gambar, file audio, dan video) yang disediakan kepada OPERATOR oleh dirinya dan PARA PENGGUNA serta diunggah ke JANZZ.jobs bebas dari hak pihak ketiga apa pun yang secara keseluruhan atau sebagian menghalangi penggunaan informasi tersebut oleh OPERATOR sesuai perjanjian. PESERTA juga menjamin bahwa ia dan PARA PENGGUNA berhak menggunakan informasi tersebut, khususnya untuk menampilkannya di JANZZ.jobs. Penggunaan informasi ini sepenuhnya menjadi risiko PESERTA.
2. PESERTA membebaskan OPERATOR dari segala tuntutan pihak ketiga yang timbul akibat pelanggaran hak pihak ketiga oleh informasi tersebut, serta menerima tanggung jawab penuh atas perilaku para PENGGUNANYA. PESERTA wajib menanggung semua biaya yang diperlukan dan menguntungkan, serta biaya pembelaan yang wajar baik di dalam maupun di luar pengadilan sehubungan dengan klaim tersebut (termasuk biaya pengacara), kecuali jika baik PESERTA maupun PENGGUNA tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak pihak ketiga tersebut. Dalam pembelaannya terhadap klaim tersebut, OPERATOR akan bertindak sesuai dengan instruksi PESERTA, sejauh instruksi tersebut wajar dan PESERTA telah menyatakan secara tertulis kepada OPERATOR kesediaannya untuk menanggung biaya tersebut.
3. Jika hak pihak ketiga dilanggar oleh informasi yang disediakan oleh PENGGUNA, PESERTA wajib, atas biayanya sendiri, memperoleh hak bagi OPERATOR untuk menggunakan informasi tersebut atau mengatur ulang informasi tersebut sehingga hak pihak ketiga tidak dilanggar, sesuai pilihan OPERATOR.
4. PESERTA bertanggung jawab untuk memastikan bahwa tautan yang disediakan oleh PENGGUNA, atau instruksi lainnya, tidak merujuk pada konten pihak ketiga yang melanggar hukum yang berlaku, kesusilaan umum, atau Ketentuan Layanan ini.
Jaminan dan Tanggung Jawab
1. OPERATOR tidak memberikan jaminan apa pun dan tidak bertanggung jawab atas konsekuensi dari kontak apa pun antara PENGGUNA dengan PENGGUNA lain atau pihak ketiga. OPERATOR tidak terlibat dalam isi komunikasi antara PENGGUNA dan pihak ketiga.
2. Tanggung jawab OPERATOR dan pengurus, perwakilan, atau agennya atas kerugian atau kerusakan langsung atau tidak langsung, khususnya tindakan yang tidak sah dan pelanggaran kewajiban kontrak, dikecualikan sejauh hal ini diizinkan secara hukum.
Jangka waktu dan pengakhiran hubungan kontrak
1. Hubungan kontrak antara OPERATOR dan PESERTA dimulai pada saat konfirmasi pendaftaran sesuai dengan pasal 2.2 di atas dan berakhir—tanpa mengurangi ketentuan pengakhiran dini sebagaimana diatur dalam pasal 13.2, 13.3, dan 13.4 di bawah ini—pada saat berakhirnya masa berlangganan. Pasal 9 hingga 12 di atas serta pasal 15 dan 16 di bawah ini tetap berlaku setelah pengakhiran hubungan kontrak.
2. PESERTA berhak mengakhiri hubungan kontrak secara dini kapan saja, tanpa syarat, dan tanpa perlu mematuhi masa pemberitahuan, dengan cara membatalkan akun peserta. Pembatalan akun peserta akan secara otomatis mengakibatkan pembatalan semua akun pengguna yang terkait.
3. Hubungan kontrak akan berakhir secara otomatis sebelum waktunya, dengan efek segera, jika PESERTA tidak menerima perubahan apa pun pada Ketentuan Layanan (TCB) yang diberitahukan oleh OPERATOR sesuai dengan Pasal 14.2 di bawah ini. Jika seorang PENGGUNA yang tidak memiliki status PESERTA tidak menerima perubahan pada Ketentuan Layanan (TCB), akses login pengguna tersebut akan dinonaktifkan dan PESERTA akan diberitahu sesuai dengan hal tersebut.
4. OPERATOR berhak mengakhiri hubungan kontrak karena alasan yang mendesak, kapan saja, tanpa harus mematuhi masa pemberitahuan. Alasan yang mendesak ada jika kelanjutan hubungan kontrak tidak masuk akal bagi OPERATOR dengan mempertimbangkan keadaan yang sebenarnya.
5. Jika hubungan kontrak diakhiri sebelum masa berlaku berakhir sebagaimana diatur dalam pasal 13.2, 13.3, dan 13.4 di atas, PESERTA tidak dapat menuntut pengembalian BIAYA BERLANGGANAN yang telah dibayarkan.
Perubahan pada Ketentuan Layanan (TCB)
1. OPERATOR berhak untuk mengubah Ketentuan Layanan (TCB) kapan saja. Versi terbaru dari Ketentuan Layanan (TCB) akan dipublikasikan di JANZZ.jobs.
2. Perubahan pada Ketentuan Layanan (TCB) akan diberitahukan kepada PENGGUNA melalui email, WhatsApp, atau pemberitahuan sistem di JANZZ.jobs, disertai permintaan untuk menerima Ketentuan Layanan yang telah diubah yang berlaku untuk praktik di masa mendatang, atau untuk menolaknya. Penolakan tersebut memiliki konsekuensi sebagaimana dijelaskan dalam pasal 13.3 di atas.
3. Jika PESERTA merupakan konsumen sebagaimana dimaksud dalam bagian 3.1 di atas, OPERATOR akan memberitahukannya dalam pemberitahuan sesuai dengan bagian 14.2 di atas mengenai hak pembatalan sesuai dengan bagian 3 di atas dan pentingnya batas waktu untuk mengajukan keberatan.
4. Bagian 6.4 di atas berlaku sehubungan dengan perubahan pada BIAYA BERLANGGANAN.
Hukum yang berlaku
1. Hubungan kontrak antara OPERATOR dan PESERTA diatur secara eksklusif oleh hukum materi Swiss, tidak termasuk perjanjian internasional, khususnya Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak Penjualan Barang Internasional (Wina 1980).
Yurisdiksi
1. Semua sengketa dan klaim yang timbul dari, atau sehubungan dengan, hubungan kontraktual antara OPERATOR dan PESERTA, termasuk keabsahannya, pelanggaran, atau pengakhirannya, akan diputuskan oleh pengadilan umum.
2. Kecuali terdapat yurisdiksi wajib yang lebih mengikat, Pengadilan Niaga Kanton Zurich, Swiss, akan menjadi yurisdiksi eksklusif. Secara khusus, untuk setiap pengaduan berdasarkan AVG, yurisdiksi hukum yang mengikat berikut ini berlaku: untuk pengaduan oleh pencari kerja, pengadilan yang berwenang adalah pengadilan di lokasi OPERATOR, dan untuk pengaduan oleh OPERATOR terhadap pencari kerja, pengadilan yang berwenang adalah pengadilan di tempat tinggal pencari kerja.
3. Tempat sidang sebagaimana diatur dalam pasal 16.2 di atas juga berlaku untuk setiap sengketa antara OPERATOR dan PENGGUNA mana pun.